Au terme d’un travail collaboratif qui a réuni plus de 100 salariés,
le Groupe Candor a mis en place une Charte des Valeurs
Des engagements pour progresser
ensemble et satisfaire nos clients.
Respecter ses engagements
Un point essentiel pour mieux servir nos clients.
> Respecter les engagements pris auprès des clients
> Nous respectons les engagements que nous prenons envers nos collègues de travail
> Nous sommes ponctuels, nous prévenons en cas de retard ou d’absence
Considérer chacun
Participer à la responsabilisation de chacun dans son métier.
> Nous prenons en compte et traitons chacun avec équité, sans distinction de métier, de statut, d’âge, de sexe, de race ou de religion
> Nous écoutons et sommes écoutés afin de faire évoluer nos pratiques ensemble
> Nous sommes félicités et encouragés lorsque le travail est bien fait
> Nos points de progrès sont formulés avec authenticité et respect, et nous sommes
accompagnés et soutenus pour les améliorer
Progresser ensemble
Grandir ensemble pour proposer des solutions innovantes à nos clients
> Nous avons un cap commun, et partageons des objectifs connus et réalistes
> Nous nous formons régulièrement, afin de développer notre autonomie et nos compétences
> Nous échangeons sur nos expériences afin d’apprendre les uns des autres
> Nous pouvons parler de nos difficultés sans être jugés et avons le droit à l’erreur
Aimer rendre service
Favoriser la réactivité et la proximité avec nos clients.
> Nous avons plaisir à résoudre rapidement les problèmes rencontrés par nos clients
> Nous nous entraidons pour le bien de nos clients
> Nous avons à cœur d’anticiper les besoins de nos clients et nous sommes force de proposition pour leur simplifier la vie
