"Candor la qualité

et l'exigence"
 

Agroalimentaire

Le Groupe Candor intervient dans un secteur exigeant une hygiène absolue : l’agroalimentaire. Nos responsables de secteur encadrent les équipes par un suivi régulier. Des contrôles qualité permanents sont effectués afin de respecter les normes incontournables du nettoyage en agroalimentaire. Une sélection rigoureuse des produits utilisés est effectuée au départ de notre mission. Nos process sont répétés, chaque contrôle est enregistré afin de conserver une traçabilité de chaque opération engagée.

Collectivités

La responsabilité de nos équipes est totalement engagée sur les sites fréquentés par le grand public. Etablissements scolaires, Mairies, Restauration collective… Nous avons de très nombreuses références dans les collectivités sur le territoire haut normand, et nous connaissons bien les contraintes et exigences de nos clients. Nous mettons en place, lors de chaque démarrage de chantier, un plan de contrôles spécifiquement adapté au cahier des charges demandé dans le cadre de la consultation.

Commerces

Nos équipes nous le disent souvent : « A chaque intervention, l’espace que nous avons nettoyé doit être prêt à accueillir les clients que nous devenons en quittant le lieu ». La fierté de livrer le meilleur de soi-même, à chaque intervention, est un engagement pour nos agents et nos responsables de secteur qui les accompagnent tout au long de leur mission. Définition des procédures, choix des produits, des équipements, des tenues, définition du parcours des procédures, soi apporté à la relation client…Nous procédons avec exigence pour chaque mission dédiée au commerce.

Co-propriétés 

Le secteur de la co-propriété exige un sens inné de la relation. Car chaque immeuble représente un lieu de vie collectif pour les locataires et les propriétaires. Nos agents en connaissent parfaitement les règles. Prestations de nettoyage, de maintenance immobilière, nettoyage des vitres, des graffitis, collecte des ordures ménagères… Par l’expérience acquise auprès de nombreux syndics de co-propriété, les sociétés du Groupe Candor assurent un service d’excellence, garantissant propreté et confort dans immeubles (halls, cages d’escalier, caves, locaux OM).

Industries

Produire dans un environnement propre participe, au-delà de la qualité du service rendu, à la motivation des salariés de nos clients. Quel que soit le milieu industriel – production d’appareils, d’équipements médicaux, de liquides, de lignes de production…- nos agents sont formés pour s’adapter à l’environnement dans lequel ils interviennent quotidiennement. Notre service Qualité améliore constamment ses process afin d’assurer un résultat efficace en toutes circonstances.

Loisirs

Spectacles, concerts, cinéma…les salles destinées au grand public exigent une propreté favorisant l’accueil et la détente. Conscients que le taux de fréquentation dépend de l’attention portée à la « tenue » du site, nos agents portent une attention particulière à chaque détail. Les Responsables de secteur du Groupe accompagnent nos agents dans leurs interventions afin de livrer un résultat participant à la notoriété du lieu, y compris dans la relation entretenue entre l’agent, la direction du lieu, voire avec les spectateurs.

Santé

Le Groupe Candor est présent dans les établissements de soins publics et privés. Lutte contre les maladies nosocomiales, préparation à la certification, mise en place des indicateurs de suivi… le milieu hospitalier représente un haut risque auquel nos agents sont formés. Discrets avec le corps médical, efficaces et courtois avec les patients, ils participent au bien-être de tous, y compris des professionnels de santé. Ils interviennent notamment dans les blocs opératoires, les lieux communs, les pharmacies, laboratoires…Notre pôle qualité assure une veille constante sur les évolutions et les directives exigées par les institutions de la santé (ARS, FHP, Ministère…).

Surfaces de vente 

Par leur maîtrise de la gestion de l’hygiène dans le secteur de la vente, nos agents participent à la réussite commerciale des enseignes des petits commerces de proximité et de la grande distribution. Grâce à une organisation exigeante, ils livrent des sites totalement prêts à accueillir le grand public aux heures d’ouverture, et savent travailler en co-activité avec les salariés de nos clients, notamment lors de la mise en place des rayons avant l’ouverture. Leur adaptabilité quotidienne leur permet également d’assurer un haut niveau de qualité lorsqu’ils interviennent en journée. Par leur attention portée quotidiennement, ils contribuent à maintenir sur le long terme la qualité des équipements mobiliers, revêtements de sols, signalétiques, éléments décoratifs des surfaces de vente.

Tertiaire

Le Groupe CANDOR est très présent dans l’environnement tertiaire, sur l’ensemble de notre territoire. Les Agents qui interviennent dans les bureaux suivent des fiches de poste spécifiquement adaptées au cahier des charges de notre client. Nous les formons à prendre du recul dans l’exécution de leurs tâches, de façon à tenir compte, au-delà d’une fiche de poste, de ce qui doit être fait impérativement et de ce qui peut ne pas être fait. Par exemple, nos Agents nettoient systématiquement les toilettes ou les zones sensibles, mais vont exclure – en accord avec le client – les salles de réunion qui n’ont pas été utilisées.

Transports publics 

Les Agents du Groupe interviennent dans de nombreuses entreprises du secteur du Transport, et en particulier celui des transports publics. Outre le nettoyage des zones de bureaux, ils sont amenés à intervenir dans les véhicules, en respectant des protocoles de nettoyage particuliers, validés conjointement avec notre client. Ces opérations de nettoyage des postes de conduite par exemple, sont particulièrement importantes pour le bien-être des chauffeurs, et contribuent au bon climat social. Au-delà du poste de conduite, le nettoyage d’un bus revêt également un caractère stratégique, encore amplifié par l’avènement des réseaux sociaux ; la photo d’une zone mal nettoyée peut en effet avoir des conséquences très négatives, et nos Agents qui interviennent pour nos clients du secteur des transports publics en ont bien conscience.